El cambio climático: una guerra perdida ?
hace unos días, recibí la invitación de Antonio Mas para unirme a la campaña de Efiquest de los 100 post sobre el cambio climático .
El problema del cambio climático, es realmente si podemos unirnos en un único frente para cambiar las cosas. En un mundo globalizado como el nuestro, en el cual los lobbies de industrias como las del petróleo o de automoción dominan los gobiernos, pretender hacer campaña conjunta en contra del cambio climático se avecina complicado. Y más si el país más contaminador del mundo, los EEUU, siempre han desestimado ir hacia adelante (tratado de kyoto) para unirse a Europa sobretodo en esta guerra.
La única realidad de todo ello es que o hacemos algo rápido y profundo o no consigueremos nada. Y desgraciadamente creo que pretender que los líderes políticos hagan algo realmente eficiente y drástico es una fantasia. No confio mucho en los políticos (a pesar de ser un gran admirador de Sarkozy) y mucho menos en su lucha contra el cambio climático.
Lo positivo es que esta crisis global que estamos sufriendo es también una crisis del consumismo, y en cierta forma es una liberación para no prenteder querer siempre más y más y puede ser un profundo cambio en los valores sociales. Allí es donde creo que todos podemos aportar nuestro granito de arena. La educación y consciencia de todos nosotros (los que no lideramos un pais o región) será la clave para hacer frente común y aliviar así nuestro planeta de esta grave enfermedad:
- Educando a los niños y jóvenes en las escuelas para que de una vez por todas asuman una consciencia a favor de la protección del planeta. Pero no estoy hablando de una clase sobre ello sino que su educación se base en valores de compartir, proteger, ayudar,… y no en el de la competitividad o el éxito escolar (o sino no eres nadie).
- Que los padres asuman su rol de ejemplos de sus hijos para mostrarles el camino. Es decir, de nada sirve que en la escuela se les intente mostrar unos valores para que después los padres hagan todo lo contrario.
- Que nosotros , empleados de compañías, hagamos acciones que busquen en cierto modo maximizar la rentabilidad de la compañía sin causar más daños a nuestro ecosistema.
- Tener una actitud responsable frente al consumo. Los recursos no son inagotables y ser conscientes de ello equivale a ahorros considerables para el futuro de la humanidad.
- Vivir en paz. La paz ayuda al planeta.
Todo ello provocaría un cambio en nuestro consumo y compra de productos y servicios. Y de esta manera consiguiríamos que las empresas (grandes y pequeñas) tuvieran que adoptar estos mismos criterios para esperar seguir liderando sus mercados.
Los gobiernos dependen de las grandes empresas. Las grandes empresas dependen de los consumidores. Si cambiamos todo desde la base, el cambio en las grandes esferas será consecuente de ello.
Todo ello es un deseo, sólo espero que sea realidad.
Saber decir NO
Una de las cosas más difíciles en la vida es saber decir “NO” . Tanto en lo personal como en lo profesional. Decir un NO claro equivale a cerrar temas, a no dejar opciones a cosas nuevas, a no perder el tiempo, etc…
Esta es una de las cosas en las cuales tendré que trabajar fuertemente próximamente en mi día a día profesional. No me gusta el cerrar puertas a nada y a nadie y eso a veces me cuesta perder el tiempo de forma innecesario. El tiempo es oro dicen, pero es una realidad. En un entorno tan globalizado y competitivo disponer de más horas de trabajo productivas y perder menos desde el inicio en proyectos y/o personas que sabes que al final no llegarás a buen puerto, es clave. Este hecho puede ser un valor clave de diferenciación respecto a los demás.
Pero saber decir NO también duele. Es decir NO a propuestas que tienen aparentemente un potencial enorme pero en el cual el ratio: “tiempo invertido Vs. riesgo de que no salga nada” , es muy alto. Es tomar un riesgo cuando tú a lo mejor dispones de muy pocos recursos y te ves en la encrucijada de decidir entre :
- seguir con lo tuyo, step by step, siguiendo tus planes para llegar a donde tenías planeado
- aparece una opción nueva, fresca y aparentemente demoledora, que puede reportarte un salto positivo vertiginoso pero con mucho riesgo. Y perderás tiempo , mucho tiempo en ello que no te permitirá seguir tu plan y que te irá desenfocando. Es el camino corto, el que te lleva directo a la gloria.
También duele el NO, porque en función de lo duro que uno sea en el trabajo, hay veces que uno siente las ganas de ayudar a otro porque a él le va la vida con ello pese a saber que para ti no es algo importante y necesario. Nunca hay que olvidar que el único gran objetivo de una compañía es generar dinero y beneficios, y todo lo que puede ir en su contra es malo para la compañía. Pero por otro lado, hay que entender todos somos humanos y compartimos emociones y sentimientos. Pero también en este caso , hay que saber decir NO aunque duela.
Pero también hay que saber anticiparse al NO para que cuando digas NO esto no sea demasiado tarde. Lo que quiero decir es que antes de seguir con cualquier cosa o estar abierto a nuevas oportunidades, analiza primero que puede traerte ello y a partir de allí corta de raíz o deja una puerta abierta a explorar nuevas opciones. Esto te hará perder un poco de tiempo al principio , pero muchísimo al final.
En definitiva, considero que Saber decir NO es una de las mayores cualidades que debe de tener cualquier emprendedor o gestor. Es tomar esas decisiones cerrando una puerta de forma clara y definitiva en beneficio de la empresa. El SI déjalo para la pareja, la familia y los amigos.
Robert Parker: el gurú del mundo del vino. ¿Hasta cuando?
Si uno conoce bien el mundo del vino, conocerá a Robert Parker. Pero estoy seguro que la grandísima mayoría de los que consumen vino en el mundo (diría más del 95%) no tienen ni idea de quién esta persona. Y no importa en absoluta que no le conozcan.
Este americano nacido en Maryland, Estados Unidos, es el mejor ejemplo de lo que puede generar un buen lobby en un sector. Todos los productores se mueren por “tenerle contento” porque sus famosas recomendaciones de vinos (púntua los vinos en una escala de 0 a 100 que se ha hecho famosa en todo el mundo) son sinónimo de crecimiento en ventas o derrumbe para muchas compañías vinícolas. Lo que predice de forma positiva este hombre se convierte en negocio aunque últimamente se levantan muchas voces críticas en contra de su persona:
- el sentimiento que una sóla persona no puede dictaminar la total veracidad de un sector de miles de años de existencia
- Robert puntúa al respecto de vinos cuando de forma dudos algunos productores pagan los viajes del Sr. Parker para que vayan a sus bodegas y prueben sus vinos
- que Robert tiene un cierto interés ( y un gusto más sensible) en el crecimiento de unas ciertas denominaciones de origen sobre otras.
Al final, en un mundo globalizado como es el de hoy en día, el sector vino es una excepción. Una sola persona , Robert Parker, dicta la ley aunque esto una apuesta sin futuro. En un mundo hyper conectado, en el cual las recomendaciones de los usuarios valen más que cualquier otra opinión, el futuro de este lobby no tiene razón de ser. Están apareciendo nuevos modelos como Snooth.com o vinogusto.com que empiezan a restarle protagonismo convirtiendo las opiniones de los usuarios en motivadores de compra.
Conozco bien (aunque no tan bien como quisiera) el mundo del vino al estar mi familia desde hace mucho tiempo metida en el mundo del vino como productores en Francia (Domaine de Grangeneuve - por cierto estamos rehaciendo la web) . Y realmente me causa cierta estupor y cabreo , porqué no decirlo, que en un sector tan fantástico, con tanta variedad de gustos y opiniones, sea una única persona que tenga tanto poder.
Estoy convencido que en breve la Red dictaminará su poder y estos lobbies líderes de opinión dejarán de ser lo que son hoy en día.
El valor incalculable del periódico en papel
Ahora es sábado por la mañana. Un sábado más en el cual uno de mis mayores placeres es ir a comprar mis 3 periódicos (La vanguardia, El Pais y El Mundo Deportivo) y disfrutar junto a mi pareja de un par de horas de desayuno acompañados de una buena lectura. Pero por lo que veo en la Red últimamente , dicen que soy una excepción.
Se empieza a oir mucho en la Red lo de : Los periódicos han muerto, los periódicos no saben adaptarse a la nueva realidad, los periodicos no tienen futuro, el blogger es el nuevo rey, qué sentido tiene leer un periodico hoy en dia, etc … Sinceramente, nunca he oido tanta pretensión cercana a la arrogancia y a la tontería en la red.
No discuto en absoluto que internet es el medio de comunicación universal de cara al futuro y que ha llegado aquí para quedarse y formar parte de nuestras vidas. Y que los grandes grupos de medios en general no han entendido lo que les venía y han intentado desprestigiar Internet y el poder de este nuevo medio como herramienta de comunicación hasta llegar tarde a la adaptación al mismo y no saber cómo hacerlo . Pero en serio, ¿Cómo se puede negar la superviviencia de un sector con cientos de años de vida que ha formado parte de las vidas de nuestras familias y ha sido testigo de los mayores avances de la sociedad?
Los periódicos en papel tienen una serie de elementos a su favor que JAMÁS tendrá el periódico online. Todo lo que viene a partir de aquí forma parte de un cierto romanticismo por mi parte y resistirme a que un producto que ha formado parte de nuestra existencia deje de existir.
- El periódico tiene incalculables valores intangibles. Ha formado parte de nuestras vidas, nos ha comunicado las mayores noticias.
- El olor del papel y su tacto no se puede comparar al online. Sinceramente, no hay color entre poder tocar un periódico, arrugarlo y poder disfrutarlo sentado, estirado, … que el periódico online
- desde mi punto de vista, el periódico equivale a vacacaciones. Poder leerlo desayunando, en una terraza, … no se puede comparar con el placer de leerlo por la red.
- No existe aún un dispositivo (aunque se hable del Kindle a todas horas) listo para la lectura del periódico online.
La arrogancia mostrada desde la Red sobre los periódicos en papel y su futuro me entristece. ¿ Nos creemos mejor que los demás poruqe formamos parte del sector que dominará el presente y el futuro? Si es así, no habremos cambiado nada y seremos peores que los que siempre criticamos.
El papel jamás podrá competir con la rapidez de la publicación de la información, con la comunicación con los usuarios, los blogs,….. pero de la misma forma que el online jamás podrá competir con los intangibles de un periódico: el tacto, la comodidad, leerlo en momentos de ocio al aire libre, la historia y lo importante que ha sido en nuestras vidas.
¿Porqué no pueden competir ambos como hasta hora? Los periódicos y sus editores deben replantearse su futuro como lo están haciendo ahora y saber que su poder como única fuente de información con la TV se acabó. Eso no quita que pese a ello, y pese a que la mayoría de los periódicos en papel me dan asco por sus ideas políticas , leer un periódico en papel no tiene precio. Es uno de los placeres de la vida a disfrutar sólo, en pareja, con la familia o en vacaciones. ¿Queremos renunciar a estos momentos de placer por no tener la última noticia o ser información unidireccional? Yo lo tengo claro: NO!!!
El Master en Internet Business
Ayer se oficializó la reciente creación del Master en Internet Business que se dará en Madrid en la Universidad Complutense desde Septiembre del 2009. Ellos mismos definen el MIB de esta forma:
El MIB es el primer master en gestión integral de Internet que llega a España para formar a futuros directivos con un enfoque global, práctico y los mejores expertos en activo del país.
Cuando uno mira los temarios del programa así como el increible nivel del profesorado (en teoría porque uno puede ser un gran directivo pero no tan grande educador) veo una luz de esperanza de formación en este sector.
Me acuerdo que cuando trabajaba en Softonic hacia el 2004 tenía la intención de realizar algún master especializado en eBusiness. Lo comenté con el Director General, Emilio Moreno (grandísimo director por cierto y mejor persona aún), buscando su opinión y aún hoy me acuerdo de su respuesta:
Para trabajar en Internet, no existen MBA’s especializados que valgan. Internet lo estamos creando nosotros y la mejor escuela de formación es venir a trabajar aquí cada día.
Estupenda respuesta para demostrar una triste realidad. Porque pese a que estamos en un sector en constante movimiento e innovación, la formación de base es necesaria.
Veo las cifras de paro y realmente son inquietantes sobretodo en los jóvenes. Pero en serio ¿QUÉ HACEN LOS JOVENES HOY EN DIA ? Yo miro las ofertas vacantes que tenemos para trabajar en eDreams (1a agencia online del sur de Europa) o las necesidades (y no cubiertas) que empieza a haber en el marketing online (SEM, SEO,..) y no lo entiendo. Trabajo hay, pero no hay buenos o formados profesionales. Creo que los jóvenes no se preocupan mucho por trabajar y por investigar en qué sectores hay futuro. Chic@s, está delante de vuestras narices!
El trabajo en Internet lo tiene todo: innovación, responsabilidad, mente abierta e inquieta, aprender skills de otras áreas, formación diaria… y además en un sector en el cual está todo hacer y a diferencia del sector financiero teniendo sólo 25 años y yendo en vaqueros puedes competir contra cualquiera.
Puede que sea un poco iluso, pero desde aquí aplaudo esta nueva iniciativa esperando que de verdad funcione. Sólo pido que hagan de este año de estudio sea lo más práctico posible. No tanta teoría y ver, escuchar a emprendedores y directivos de empresas de Internet, leer diariamente blogs de Negocios, tecnología, social marketing, SEO,SEM,... Darles en 1 año la base, conocimiento y saber de experiencias de otros (que hayan triunfado y fracaso) para empezar con los conocimientos suficientes en alguna empresa de Internet. En serio chic@os, hay trabajo que os espera!. Si uno se adentra en Infojobs y mira las ofertas de Marketing por ejemplo, podrá observar como el % de trabajos relacionados con la tecnología se ha triplicado en los últimos 2 años.
Los jóvenes de hoy puede que tengan en el MIB como ya se hace por ejemplo en el Master en Marketing directo y digital coordinado por Albert Garcia Pujades en IDEC-UPC, un espacio para formarse, para adentrarse en un mundo lleno de posibilidades para cualquiera que lo desee.
¿Pagar a los usuarios por sus aportaciones en contenidos?
Estaba leyendo el otro día un post de Sam Shank, el Founder de Travelpost (aunque vendió la empresa) , el nuevo competidor de Tripadvisor,y comentaba como 1er elemento de posible diferenciación con el líder lo siguiente:
Share the love. Develop a revenue share with users who write more than 10 great reviews - give them a share of Kayak Network CPC revenue that originates from the pages where their review appears. This model has worked very well to get user-generated content traction with HubPages and Squidoo.
Creo cada vez más en elementos de diferenciación recompensando con dinero a los usuarios por su trabajo (= contenidos) . En los sites basados en recomendaciones de usuarios o en las propias redes sociales generalistas o verticales, todo el éxito del proyecto se basa en el tráfico y con ese user generated content aportado por el usuario que da valor a la empresa y al site. Sin ese contenido, el site no vale nada y su marca tampoco. Hay un sinfín de proyectos maravillosos , con plataformas y servicios fantásticos, que se han ido al traste por no disponer de tráfico y contenido. Ahora que nos encontramos en un momento de cierta saturación de redes sociales y webs, en el cual la fidelidad a una web es cada vez más complicada , los elementos de diferenciación son claves de éxito.
Recuerdo ahora como en las redes sociales ha habido un paso en los últimos años de Friendster, MySpace, Facebook y ahora Twitter. Todos grandes proyectos que con el paso del tiempo llegan a su madurez y aparecen nuevos modelos de comunicación que frenan su crecimiento y su valor. El usuario va y comunica donde están sus amigos y la web no hace ( o no puede) mucho para retenerlo. Una forma de hacerlo es incluir los mismos servicios que hace tu nuevo competidor (ejemplo: Facebook yendo cada vez más aun twitter style) pero en los sites verticales o basados en recomendaciones , es decir en donde hay una temática común, un servicio basado en recompensar a tus usuario es valor. Un site recibe un buen % de visitas gracias a los contenidos del usuario y se crean ventas o pagos por afiliación por esa recomendación. ¿Porqué no hacerles participes de este beneficio? Esto si que es engagement a tu marca y site. Si consigues captar y sobretodo mantener al usuario que crea contenido y relevante (ese famoso 1%) , tienes muchas probabilidades de éxito.
Tenemos demasiada tendencia en pensar que los usuarios con sus aportaciones resolverán nuestros problemas. Veo demasiados proyectos basados en : ven usuario, entra aquí, genérame contenido gracias a mi buena plataforma (= software) y gracias a que en los términos de uso me cedes tu contenido, yo me haré rico a tu costa. Pues con la competencia que tenemos hoy en día, creo que el usuario se merece algo ás, y creo que recompensarlo con dinero provoca engagement , fidelidad y agradecimiento a la marca.
El cómo es ya más complejo pero siempre recuerdo una frase que oí hace poco de Christopher Pommerening en un Iniciador en BCN cuando comentaba al respecto del miedo del emprendedor de repartir un gran % de acciones a inversores y empleados perdiendo así gran parte del pastel:
Es mejor tener un % pequeño de mucho, que un gran % de nada.
Una realidad como un templo. En este caso es lo mismo, mejor compartir con tus usuarios un % de tus ganancias que justamente consigues gracias a ellos y que te hacen ganar más valor y diferenciación, que no hacerlo. Esto también es Web 2.0. ¿ O es que el rollo este del social media en el cual tanto se habla de compartir no incluye también el reparto de ganancias ?
El poder de los usuarios descontentos gracias a la Red
El hecho es que ayer mi novia Silvia organizaba una despedida de soltera a una amiga. Una de la actividades era que venia un Drag Queen a hacer un show y el último día y de muy mala forma esta persona le dice a mi novia que no viene sin razón alguna demostrando su muy poca profesionalidad. De golpe se quedan sin actuación y sin tiempo para remediarlo. Enseguida, me llamó mi novia y me explica todo lo que ocurrido y me dice: Explícame como puedo explicar el caso en la Red y hacer ver a todo lo mundo lo poco profesional y educado que este Drag Queen. Una forma legítima de desprestigiar su imagen y negocio.
Traslando este caso muy cercano al conjunto de la sociedad, se abre una vía nueva para los usuarios: el no quedarse indefensos ante el poder de las empresas y multinacionales como por ejemplo en el caso de las empresas de telefonía que son un claro ejemplo del abuso de su poder ante sus clientes.
La red abre a los usuarios el poder quejarse mediante sus propias webs (blogs, paginas personales,…) y ahora gracias a las redes sociales y plataformas como youtube la viralidad de su descontento alcanza cuotas únicas en la historia. Un usuario puede hacer tanto daño a una empresa que entramos en un nuevo periodo en el cual quedarse de brazos cruzados ante abusos no tiene lógica. Para una marca, tener una opinión negativa en primera página de keyword branded es sinónimo de pérdida de cientos o miles de clientes. Un caso muy famoso es el del post crítico de Microsiervos sobre Ikea que lleva años ocupando la primera página de Google buscando “Ikea”.
El problema es que mucho de los usuarios que están descontentos y quieren comunicar su caso para avisar a otros clientes no saben donde acudir y qué hacer para crear estos impactos. En Internet existen sites tipo Ciao en el cual un usuario puede mostrar sus opiniones positivas o negativas sobre 1 producto o servicio pero creo que hay cabida para un concepto nuevo en el cual gracias al poder de esa plataforma tanto en viralidad como en posicionamiento en buscadores, los usuarios puedan comunicar en cualquier tipo de contenido (texto, foto, video,…) sus opiniones y la comunidad pueda darles valor a los mismos. Hay usuarios que abusan también de escribir quejas sin tener razón y es importante que una comunidad pueda regular este tipo de actuaciones. Y también considero que sería también una plataforma ideal para que los responsables de las empresas pudieran intervenir para aprender de sus posibles errores y comunicar con los afectados para intentar arreglar estas cuestiones.
La semana que viene me tocará hacer alguna cosa para hacer ver lo que hizo este Drag Queen nefasto y maleducado. Y todos podemos conseguir ahora lo que nunca conseguimos antes: tenemos el poder de plantar cara ante cualquier abuso.
Hay que prestar más atención a la estrategia de marca
¿Vamos a perder el tiempo en definir una estrategia de marca ? Se deben de preguntar muchos en Internet y otros muchos ya ni piensan en ello porque para ellos el NO es evidente. Pues mi SI a esta pregunta es aún más rotundo. 2 millones de SI’s porque hay tantos motivos , tantos beneficios en tener una gran marca que es casi más importante como tener un buen producto y/o servicio. Empresas como Nike, Coca Cola o Vueling por nombrar una empresa española son grandes ejemplos de lo que significa crear una estrategia de marca muy definida y tener una comunicación muy potente en este sentido. Muchos piensan que eso sólo esta reservado a los que tienen mucho dinero (no hay duda de que eso facilita las cosas) , y que las empresas de Internet no tienen dinero para esperar tener una marca y comunicación fuerte y diferenciadora. Gran error!!!
Eso es justamente el defecto que tenemos muchos en este sector porque vivimos intensamente en un mundo rodeado de tecnología , de Google (otro que tiene una marca increible), de SEO , SEM, afiliados, redes sociales, twitter, blogs,… tantas novedades relacionadas con tu día a día que no se presta atención ni un instante al verdadero diferenciador de esta sociedad de consumo: la MARCA. Lo dicen muchos expertos pero es real y se aplica a cualquier sector: el consumidor compra intangibles . Eso significa que compra en base a esa marca con todos los valores que esa marca comunica y sobretodo respecto a la experiencia que el consumidor ha tenido o percibido de esa marca. Y los valores de Internet pueden ser tan sumamente fuertes porque en un par de clics el usuario y casi siempre de forma gratuita tiene una experiencia con una marca. La ha conocido, la ha probado, la ha entendido, … y la marca con la experiencia de usuario ha transmitido una serie de inputs. Maximizémoslo creando una estrategia de marca y desarrollando un plan de comunicación acorde con nuestro negocio.
Si se piensa en las muchas start-ups que se lanzan casi diariamente, prácticamente ninguna pone el enfoque suficiente en este hecho. Porque o no saben como hacerlo o porque no destinan sus recursos a ello. En el periodo de saturación en el cual nos encontramos, y en el que no sabemos como diferenciarnos de los demás o como crear una nueva empresa que mejore lo actual, algunas veces pensamos en el valor de una marca?? Pues creo que no al 99%. Y allí está nuestro error a todos: que alguién te visite más porque tu marca es friendly o tiene valores X asociados, tiene tanto o más poder que un producto o servicio superior. Es cierto que si tu marca o servicio no tiene valor añadido al final no conseguirás nada, pero si creas una gran estrategia de marca tu valor diferenciador puede ser muy superior al diferencial de producto o servicio respecto al de la competencia.
Hay que saber venderse más y en eso como en muchas otras cosas, desgraciadamente para los europeos, los americanos son muy buenos.
Travelpost, magnífica web de recomendación de hoteles
Ya tengo a más de 1 amigo frito con el relanzamiento de Travelpost.com . Este site, propiedad de Kayak quiere convertirse en el mayor competidor de TripAdvisor en el sector de las recomendaciones de usuarios sobre Hoteles. El objetivo es realmente ambicioso porque el dominio de la empresa de Expedia es realmente fuerte y buscar el liderazgo se aventura casi misión imposible.
Pero a mi Travelpost me tiene enamorado porque la forma en la cual han rediseñado optimizando la usabilidad y la forma en la que presentan la información es realmente fantástica.
Si se analiza un poco los resultados de búsqueda de “Paris Hotels”
se ve claro toda una serie de detalles que muestra lo bien que se ha trabajado esta página de resultados:
- por un lado la claridad de los resultados y la facilidad para utilizar los diferentes elementos de filtros, de clics a compra, de ver las opiniones o de escribir una opinión.
- la rápidez de carga de las páginas utilizando los diferentes filtros
- en cada módulo de hotel destacan únicamente lo relevante. El objetivo al ser un site de afiliación es reenviar el usuario a otro site y priorizan toda una serie de elementos perfectamente resumidos para de un vistazo decidirse por un hotel. Me quedo con ello con un mensaje: no es porque tengas información que la tienes que mostrar y priorizar. Muestra sólo lo importante y si el usuario busca más información entonces enséñasela, pero nunca antes.
- como destacan lo que es core para esta web : las opiniones de los usuarios. En un mini espacio destacan: la valoración global, 2 opiniones destacados, el número total de opiniones y con un icono de “caras” a cuanta gente le ha gustado el hotel y a los que no. Toda la info necesaria respecto a las opiniones para tomar una decisión.
- si uno se pone a pensar que es lo que se quiere encontrar en este tipo de sites yo incluiría:
- amplitud del catálogo
- cantidad y calidad de las opiniones
- facililidad de búsqueda
- comparar y encontrar los mejores precios
- filtros de búsqueda según mi perfil
Todos estos elementos que considero prioritarios se pueden visualizar en esta página de resultados sin que ello recargue la página.
Creo que todos podemos aprender de lo que ha conseguido Travelpost y quedarnos con los elementos más relevantes para el negocio de cada uno de nosotros. Yo lo tengo claro, Travelpost está en mis favoritos en lo que respecta a usabilidad y el cómo mostrar los contenidos. Además han tenido muy claro cual es el objetivo que persiguen el site: que el usuario clique y se vaya a otro site a reservar y toda su usabilidad está enfocada a este propósito.
Los informes trimestrales de Idealista: PR y rentabilidad
Sigo regularmente el blog de Jesús Encinar, el CEO de Idealista. Hace justamente unos días, publicó en su blog que ya habían lanzado el nuevo report trimestral sobre la vivienda en España. Si te lees uno de estos reports, te das cuenta de la cantidad e información tan relevante que ofrece en un mercado tan importante en España como el inmobiliario.
Pero es la mejor acción de PR que he visto en Internet en España en mucho tiempo. Si algo necesitan los medios es información de calidad, que ellos puedan publicar y que no sea una mera publicidad de cara a la empresa. Y eso justamente lo que ofrece Idealista cada trimestre. Pero hay un dato más importante que da aún mayor relevancia a los informes: que Idealista transmite estos datos como líderes del mercado. A un líder se le escucha, se la respeta y lo que puede decir el líder cobra mucho más valor que lo pueda decir el que esté en 2a posición en este mercado. Esto es un valor diferencial muy potente sobre Fotocasa (site que me encanta por cierto) que no ha sabido transmitir el poder de la información de forma tan notoria y potente como lo hace Idealista. Sin duda, Jesús hace una labor de PR y comunicación como CEO mucho más fuerte que la que se puede hacer desde Fotocasa.
Es cierto que estos informes necesitan mucho esfuerzo para recoger la información y analizar los datos. Pero si uno se pasea por YouTube y ve qué efecto sólo en TV tienen estos informes sólo tengo una conclusión: rentabilidad al 100%. He descubierto 3 listas en Youtube (lista 1, lista 2 y lista 3) en el cual salen los cortes emitidos por las principales cadenas acerca de los informes de Idealista y la lista es fantástica: Tve1, La sexta, Cuatro , Telecinco,… Todos los grandes medios se hacen eco de sus informes y en muchos de los casos (aunque penosamente no en todos) se atribuye a Idealista la fuente de estos datos. Si piensas en lo que le hubiera costado a la empresa conseguir esto pagando a las TVs uno se da cuenta que es más barato tener 1 persona más en plantilla simplemente para estos informes que pagar por anuncios en TV. Y eso sin contar que la audiencia tiene un oido mucho más receptivo en los informativos (donde se comunican estos informes) que en la publicidad.
Lo que me plantea esta cuestión es el porqué sólo Idealista (si hay más casos, gracias por comentarlos!) trabaja en este sentido. Todos nos quejamos un día u otro que los medios no nos promocionan nuestras decenas de notas de prensa que sacamos cada mes. Esa esa la cuestion: que queremos que nos saquen pero para que nos saquen algo tendremos que aportar algo que no sea mera publicidad no? Dedidar recursos a generar información vital para los medios es oro. Eso no tiene precio y si un site líder en su sector no lo hace es un sacrilegio.
Hay oportunidades como estas que una empresa no puede perder. E Idealista nos muestra cada trimestre el camino.