Orientación al mercado Vs rentabilidad
Estas semanas , los viernes tarde y sábado por la mañana, estamos haciendo un curso en ESADE de Desarrollo Gerencial. Hay una idea que nos repiten una y otra vez en cada clase : la necesidad hoy en dia de que una empresa tenga la orientación al mercado o al cliente. Es un concepto bastante evidente por un lado pero otro te hace pensar respecto a los negocios de Internet el cómo poder unir la orientación al mercado con la rentabilidad, la orientación a los resultados.
Si me pongo a pensar en qué 10 servicios o páginas son claves para mi hoy en dia en la Red , esta sería mi lista:
1.- GMAIL
2.- Facebook
3.- Wordpress
4.- Netvibes
5.- Youtube
6.- Wikipedia
7.- Google
8.- Google Maps
9.- Blogs de negocios e Internet (loogic, error500,…)
10.-Friendfeed
Todos estos servicios o páginas tienen un claro denominador común: están totalmente orientados al mercado. Todos intentan satisfacer una necesidad del usuario en cada caso con probado éxito. Son servicios altamente reconocidos por la blogosfera y por el mercado pero salvo google (hay 4 proyectos google en mi lista) como buscador todos los demás tienen aún que demostrar claramente su valia en su orientación a resultados.
Todos ellos tienen grandes dificultades en monetizar su tráfico y marca al no saber combinar aún con éxito su orientación al mercado con la de resultados. Cada caso tiene su explicación pero casos como el de Youtube y su modelo de negocio Vs . El de Hulu (gran post de Gonzalo de industria Audiovisual sobre ello – Léetelo!) o Facebook cuyo liderazgo en redes sociales no justifica su valoración de mercado ante los 250 millones de dólares que genera cada año.
Tanta casualidad no es posible. Estamos aún en la Red (y más en esta época de la Web 2.0) en un momento de aprendizaje continuo y de buscar con éxito la combinación de estos 2 elementos: cliente y resultados. Por ello considero que las empresas o start ups antes de lanzarze al mercado deben de tener claro cual es, además de su orientación al cliente, su forma de monetizar sus proyectos. No logro entender porque esta parte molesta a muchos y la dejan para más adelante. Ahora se me viene a la mente una frase de Jesús Encinar de hace unos días en un evento de Startups-financiación organizado por EURECAN en el cual se le pedía cual tenía que ser el perfil de un emprendedor; y comentaba: El emprendedor tiene que querer ganar dinero. No perdamos eso nunca de vista.
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