Facebook y Google, éxitos basados en la estrategia
Me fascina Facebook como me fascina el imperio Google. Y creo que no se pone suficiente hincapié en el porque estas 2 empresas tienen tanto éxito en mercados diferentes: porque toman :
- las decisiones correctas
- tienen una estrategia definida y perfecta
- crean, innovan y marcan tendencia.
Y por ello es que Yahoo o MSN se han quedado sin rumbo y lejos del imperio Google en la Red o como Facebook es ya el rival a batir en las redes sociales (y casi diría que imbatible) siendo MySpace,Hi5,Orkut,… competidores sin capacidad estratégica y de innovación para seguirles el paso.
Me explico hablando de Google en primer lugar:
Google nació hace ya años a la sombra de Yahoo y MSN. En un momento en el cual el mercado iba hacia los portales horizontales con multitud de canales verticales por portal, Google ha conseguido en menos de 10 años:
- contradecir el mercado creando y liderando el mercado de los buscadores al entender que los usuarios necesitaban un site óptimo para buscar en la red y no una sucesión de canales de contenidos sin sentido que pretendían imponer los 2 grandes. Y todos intentando seguirles sin éxito.
- crear un mercado publicitario alrededor de adwords y adsense de los que viven casi todos. Y todos teniendo que pasar por su sistema.
- crear un increible ecosistema de obligatorio uso. Google Maps,Earth,Gmail, Reader, ….son servicios utilizados diariamente por todos nosotros.
- que multitud de empresas se creen en el uso de sus diferentes APIs lo que significa por un lado que sus servicios mejoran y que los competidores no busquen contratacar a google con nuevas tecnologías sino mejorar sus propios servicios. Así tienen a muchos competidores a su merced ya que dependen de su tecnología.
- que hayan realizado compras correctas y mejorando su ecosistema como con YouTube que ya es el segundo buscador del mundo en los USA. Google creyó en el video más que nadie.
En definitiva, en este corto espacio de tiempo Google ha creado, innovado, comprado, liderado, … todo con éxito intentando llegar siempre más allá. Sus próximos objetivos : el móvil con Android y ganar la batalla de los sistemas operativos con un sistema basada en el ecosistema de aplicaciones en web. Todo lo que hace Google tiene sentido y todos los proyectos se retroalimentan unos a otros. Cuando miro a Yahoo tiene servicios fantásticos como Yahoo Answers, Flickr o Yahoo Finance pero no me transmite nada, no innovan y no tienen una estragegia global pese a tener grandes servicios. Y no hablemos de MSN. Enfin, a nivel de estrategia, Google es un 10.
El hermanito pequeño, Facebook, es otro 10 en estrategia e innovación. Han tomado varias decisiones en sus 5 años de vida que son para enmarcar.
- primero crearon un producto con una usabilidad tremenda y con un gran servicio que es el NewsFeed que ahora es incluido en cualquier otro competidor. Crearon tendencia.
- segundo, y contradeciendo lo que ofrecía el líder MySpace, abrieron su plataforma a terceros para que otros desarrolladores o empresas crearan aplicaciones en la red social. Eso fue la primera jugada de jaque (utilizando la jerga del ajedrez) para destronar a sus rivales. Una apuesta arriesgada en su momento de ceder parte del control de la red a terceros pero que después han intentado seguir sus competidores con Open Social con fracaso. Facebook innova y los demás ya quedan a su merced
- tercero, aparece Facebook connect que es un sistema de identificación disponible en sites de terceros. Básicamente es trasladar tu experiencia de otro site y que se reproduzca esta actividad en Facebook. Sabedor que Facebook es el site para que los usuarios sepan lo que tú haces, nada mejor que facilitar la tarea y que sean los terceros que tengan que adaptarse a ti y permitir que cedan su actividad para que aparezca en la red social. De esta forma, Facebook pretende que toda la actividad del usuario en la red se agrupe en su site. Esto ya es jugada de jaque mate.
- cuarto es como conseguir destronar a tus adversarios. Conscientes del auje de Twitter, intentaron comprarlos como hizo Google con Youtube. Twitter no aceptó y qué ha hecho Facebook ? Acaba de anunciar la liberalización de su API de notas, estado,… para combatir el efecto Twitter. Sino puedes adquirir a tu peligroso rival, intenta hundirlo. Estrategia perfecta.
Si te pones a pensar en que cosas grandes han hecho MySpace , Hi5, Tuenti,… no se me ocurre ni una. Todos son grandes servicios y empresas , eso está claro, pero niguna ha creado, innovado, arriesgado tanto y con una estrategia tan perfecta como Facebook. Y Google sabe que su mayor competidor en la Red es Facebook y no Yahoo y MSN. Y eso es porque Facebook ha entendido desde un inicio como liderar su mercado al estilo google y eso hace que sea un más que un digno competidor. Google necesita a Facebook como Facebook necesita a Google.
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Comments
Muy buen artículo.
Detalle, Google no siempre ha hecho compras perfectas: Dodgeball y Jaiku fueron dejados en la cuneta este año.
Y lo de FB liberando status ha sido una jugada maestra (realmente no necesitaban Twitter), a ver que tal les sale… (seguro que bien).
@Yon: si, tienes razon. google no ha hecho siempres compras perfectas (sobretodo curioso lo que hicieron con jaiku) pero su indice de acierto es realmente bueno
estoy de acuerdo con tu comentario, ya que como usuario de los mismos, han avanzado muchisimo con respecto a otros correos y redes sociales.:)
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